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Règlement extrajudiciaire des litiges de consommation
En cas de litige de consommation et conformément aux dispositions de l’article 18 de la loi n° 144/2015 du 8 septembre, le consommateur peut avoir recours à l’entité suivante de règlement extrajudiciaire des litiges de consommation :
Centre d’arbitrage des conflits de consommation de la Région autonome des Açores.
Adresse : Rua de São Gonçalo, n° 2 – 1er étage, 9500-119 Ponta Delgada
Site web : (Non disponible. Il est recommandé de consulter le Portail du consommateur)
Pour le règlement des litiges de consommation résultant de services fournis en ligne, il est également possible de recourir à la plateforme de règlement en ligne des litiges (RLL), accessible à l’adresse électronique suivante : http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Pour plus d’informations, veuillez consulter le Portail du consommateur à l’adresse www.consumidor.gov.pt.
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