Foire aux questions
Des réponses claires à vos questions
Avant de réserver ou de faire vos valises, consultez la foire aux questions de nos clients. Pour toute question plus spécifique, notre équipe se tient à votre disposition pour vous aider.
Comment fonctionnent les conditions de paiement et d'annulation ?
La réservation nécessite un prépaiement de 50 % par carte bancaire, les 50 % restants étant à régler lors de l’enregistrement. L’annulation est gratuite jusqu’à 60 jours avant l’enregistrement ou jusqu’à 48 heures après la réservation. Passé ce délai (ou en cas de non-présentation), le prépaiement de 50 % n’est pas remboursable.
Quelles sont les heures d'arrivée et de départ ?
L’enregistrement est possible entre 14 h 00 et minuit. Le départ doit avoir lieu entre 7 h 00 et 12 h 00.
Quelle est la meilleure période pour visiter l'île de Terceira ?
L’île peut être visitée toute l’année grâce au climat doux des Açores. C’est pendant les mois d’été que se déroulent les principales festivités et que les températures sont les plus élevées, tandis que le printemps et l’automne offrent des paysages luxuriants et une expérience plus paisible.
L'hôtel dispose-t-il d'une consigne à bagages ?
Oui, nous proposons un service de consigne à bagages pour le confort de nos clients.
La réception est-elle ouverte 24 heures sur 24 ?
Oui, notre réception est ouverte 24 heures sur 24.
Comment se rendre au Boutique Hotel Teatro depuis l'aéroport de Lajes ?
L’aéroport de Lajes se trouve à environ 20 km de l’hôtel. Nous proposons un service de navette depuis l’aéroport sur réservation préalable. Des bus publics circulent également à proximité de l’hôtel.
Y a-t-il des vols directs depuis les États-Unis vers l'île de Terceira ?
Oui. Azores Airlines assure des vols directs entre Boston et l’aéroport des Lajes tout au long de l’année, ce qui fait de l’île de Terceira une destination facilement accessible depuis les États-Unis.
L'hôtel dispose-t-il d'un parking privé ?
L’hôtel ne dispose pas de parking privé. Cependant, l’équipe se fera un plaisir de vous indiquer les possibilités les plus proches disponibles en ville.
L'hôtel propose-t-il une connexion Wi-Fi gratuite ?
Oui, toutes les chambres disposent d’une connexion Wi-Fi gratuite.
Quel type de petit-déjeuner est servi ?
Nous proposons un petit-déjeuner sous forme de buffet et à la manière continentale, avec des options adaptées aux personnes intolérantes au gluten et souffrant d’autres intolérances alimentaires.
Quels sont les horaires d'ouverture de la piscine ?
La piscine est ouverte de 10 h 00 à 22 h 00.